【整改進(jìn)行時(shí)】北理工打造儀器設(shè)備開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)
——資源共享破難題 興教強(qiáng)研創(chuàng)效益
發(fā)布日期:2014-01-08 供稿:黨委宣傳部 張愛(ài)秀 攝影:實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處提供
編輯:宣傳部 趙琳 閱讀次數(shù):
群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),學(xué)校面向師生員廣泛征求意見(jiàn)建議,其中關(guān)于儀器設(shè)備資源分布不均、使用效率不高成為其中一項(xiàng)熱點(diǎn)問(wèn)題,如何在全校范圍內(nèi)構(gòu)建資源共享開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)的呼聲也愈發(fā)高漲。
儀器設(shè)備是大學(xué)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的基本條件保障,龐大的儀器設(shè)備資源也是大學(xué)資產(chǎn)的重要組成部分。近年來(lái),伴隨著學(xué)校不斷加大科研教學(xué)方面的投入,截至2013年底,北理工教學(xué)科研儀器設(shè)備總量已達(dá)到74041臺(tái)套,價(jià)值21.87億元。雖然“家底”厚實(shí)了,但是儀器設(shè)備資源的有效利用,卻還存在不盡如人意之處。
“管理體系不夠健全,開(kāi)放共用的力度不夠,信息化手段落后、共享程度差,技術(shù)人員能力參差不齊……”。學(xué)校儀器設(shè)備的管理使用,一直按照2003年制定的大型儀器設(shè)備單獨(dú)立戶(hù)管理辦法來(lái)管理運(yùn)行,“老辦法”已經(jīng)不能滿(mǎn)足師生對(duì)儀器設(shè)備資源不斷增長(zhǎng)的需求量,陳舊的管理模式也已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。因此,構(gòu)建科學(xué)高效的現(xiàn)代化大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)勢(shì)在必行!
針對(duì)這一制約學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處進(jìn)行了廣泛調(diào)研、充分論證,集中力量建設(shè)了“北京理工大學(xué)儀器設(shè)備開(kāi)放共享平臺(tái)”,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的試運(yùn)行,該平臺(tái)在各學(xué)院和基層實(shí)驗(yàn)室引起了普遍的關(guān)注,反響積極。
儀器設(shè)備是大學(xué)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的基本條件保障,龐大的儀器設(shè)備資源也是大學(xué)資產(chǎn)的重要組成部分。近年來(lái),伴隨著學(xué)校不斷加大科研教學(xué)方面的投入,截至2013年底,北理工教學(xué)科研儀器設(shè)備總量已達(dá)到74041臺(tái)套,價(jià)值21.87億元。雖然“家底”厚實(shí)了,但是儀器設(shè)備資源的有效利用,卻還存在不盡如人意之處。
“管理體系不夠健全,開(kāi)放共用的力度不夠,信息化手段落后、共享程度差,技術(shù)人員能力參差不齊……”。學(xué)校儀器設(shè)備的管理使用,一直按照2003年制定的大型儀器設(shè)備單獨(dú)立戶(hù)管理辦法來(lái)管理運(yùn)行,“老辦法”已經(jīng)不能滿(mǎn)足師生對(duì)儀器設(shè)備資源不斷增長(zhǎng)的需求量,陳舊的管理模式也已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。因此,構(gòu)建科學(xué)高效的現(xiàn)代化大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)勢(shì)在必行!
針對(duì)這一制約學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處進(jìn)行了廣泛調(diào)研、充分論證,集中力量建設(shè)了“北京理工大學(xué)儀器設(shè)備開(kāi)放共享平臺(tái)”,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的試運(yùn)行,該平臺(tái)在各學(xué)院和基層實(shí)驗(yàn)室引起了普遍的關(guān)注,反響積極。
以“機(jī)”養(yǎng)“機(jī)”——頂層設(shè)計(jì),院?;?dòng)
形成新的機(jī)制,制度是最堅(jiān)實(shí)的保障。為此,實(shí)設(shè)處與財(cái)務(wù)處圍繞設(shè)備資源共同研究制定機(jī)制方案,經(jīng)過(guò)基層調(diào)研、會(huì)議研討、部門(mén)溝通等環(huán)節(jié),最終確定《北京理工大學(xué)儀器設(shè)備開(kāi)放服務(wù)管理辦法》,并以校發(fā)【2013】71號(hào)文的形式正式頒布。開(kāi)放服務(wù)管理辦法主要對(duì)開(kāi)放服務(wù)的組織管理、開(kāi)放服務(wù)資金的獨(dú)立核算管理、開(kāi)放共享績(jī)效考核等方面進(jìn)行了界定,為以“機(jī)”養(yǎng)“機(jī)”的自我運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,提供了有效的制度保障。
有效的制度為保障,學(xué)校立足頂層設(shè)計(jì)建設(shè)全校儀器設(shè)備資源平臺(tái)。該資源共享平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了清晰的儀器設(shè)備共享管理體系,即儀器設(shè)備預(yù)約管理系統(tǒng)、授權(quán)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)、效益統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng),并通過(guò)預(yù)約、授權(quán)、計(jì)費(fèi)三大模塊,實(shí)現(xiàn)了大型儀器設(shè)備信息發(fā)布、計(jì)費(fèi)制定、用前預(yù)約、刷卡簽權(quán)、實(shí)時(shí)扣費(fèi)、財(cái)務(wù)結(jié)算、績(jī)效統(tǒng)計(jì)等多元化、自動(dòng)化的管理。
在做好全校統(tǒng)一管理的同時(shí),也注重結(jié)合院系一級(jí)設(shè)備管理的實(shí)際需求,幫助基層方便實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理集中或分散模式,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的結(jié)合。管理平臺(tái)院級(jí)權(quán)限注重網(wǎng)上預(yù)約的快捷、方便、實(shí)用,而儀器管理員權(quán)限則更加注重儀器設(shè)備使用的安全性。通過(guò)該管理平臺(tái),可安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理平臺(tái)的預(yù)約、授權(quán)、收費(fèi)、運(yùn)行、維修維護(hù)等工作,從而實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備更廣范圍的開(kāi)放、更高的使用效率,有效推動(dòng)全校儀器設(shè)備平臺(tái)的全面建設(shè)與管理,起到了推廣和示范的作用。
有效的制度為保障,學(xué)校立足頂層設(shè)計(jì)建設(shè)全校儀器設(shè)備資源平臺(tái)。該資源共享平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了清晰的儀器設(shè)備共享管理體系,即儀器設(shè)備預(yù)約管理系統(tǒng)、授權(quán)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)、效益統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng),并通過(guò)預(yù)約、授權(quán)、計(jì)費(fèi)三大模塊,實(shí)現(xiàn)了大型儀器設(shè)備信息發(fā)布、計(jì)費(fèi)制定、用前預(yù)約、刷卡簽權(quán)、實(shí)時(shí)扣費(fèi)、財(cái)務(wù)結(jié)算、績(jī)效統(tǒng)計(jì)等多元化、自動(dòng)化的管理。
在做好全校統(tǒng)一管理的同時(shí),也注重結(jié)合院系一級(jí)設(shè)備管理的實(shí)際需求,幫助基層方便實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理集中或分散模式,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的結(jié)合。管理平臺(tái)院級(jí)權(quán)限注重網(wǎng)上預(yù)約的快捷、方便、實(shí)用,而儀器管理員權(quán)限則更加注重儀器設(shè)備使用的安全性。通過(guò)該管理平臺(tái),可安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理平臺(tái)的預(yù)約、授權(quán)、收費(fèi)、運(yùn)行、維修維護(hù)等工作,從而實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備更廣范圍的開(kāi)放、更高的使用效率,有效推動(dòng)全校儀器設(shè)備平臺(tái)的全面建設(shè)與管理,起到了推廣和示范的作用。

“三二一”模式——方便師生,服務(wù)到位
群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處根據(jù)群眾意見(jiàn),圍繞儀器設(shè)備開(kāi)放共享平臺(tái),進(jìn)一步加快了整改的步伐。
儀器設(shè)備開(kāi)放共享平臺(tái),雖然已經(jīng)建成,但是作為新生事物,還有許多師生對(duì)其不甚了解,因此影響了其工作效能的發(fā)揮。因此,實(shí)設(shè)處從工作實(shí)際出發(fā),以人為本實(shí)施全方位服務(wù),設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)流程圖,為師生提供特色“三二一”工作服務(wù)模式,即下載三個(gè)表格(開(kāi)放入網(wǎng)申請(qǐng)表,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)表,獨(dú)立核算賬戶(hù)申請(qǐng)表),遵循兩個(gè)協(xié)議(開(kāi)放共享技術(shù)服務(wù)合同、委托測(cè)試服務(wù)協(xié)議書(shū)),開(kāi)具一張通知單(開(kāi)放服務(wù)費(fèi)用入賬通知單),即可通過(guò)開(kāi)放共享平臺(tái),方便的完成對(duì)儀器設(shè)備的使用。同時(shí),從申請(qǐng)服務(wù)、開(kāi)展服務(wù)到服務(wù)結(jié)算全程都能夠接收并享受到實(shí)設(shè)處的跟蹤服務(wù)。
有學(xué)院負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)談到 “實(shí)設(shè)處推出這項(xiàng)創(chuàng)新措施中隨附的申請(qǐng)表格和協(xié)議合同真是急我們之所急,我們只需要交申請(qǐng)表,不用再去跑財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門(mén),真是想我們之所想。”
除了通過(guò)“三二一”的服務(wù)模式進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)師生外,在經(jīng)營(yíng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)方面,學(xué)校也開(kāi)始注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、培育、交流與合作。為了擴(kuò)大宣傳,推動(dòng)學(xué)校儀器設(shè)備開(kāi)放共享工作,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處積極申報(bào)由清華大學(xué)牽頭的高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享(簡(jiǎn)稱(chēng)CERS項(xiàng)目)的校際互通平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)該項(xiàng)目的建設(shè),可把優(yōu)質(zhì)儀器設(shè)備資源納入到國(guó)家開(kāi)放共享平臺(tái)中,提高學(xué)校儀器設(shè)備開(kāi)放共享的知名度和影響力,同時(shí)有助于加強(qiáng)與其他高校的合作,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化,促進(jìn)設(shè)備效益的發(fā)揮。目前項(xiàng)目已經(jīng)申報(bào)成功,并順利執(zhí)行。
儀器設(shè)備開(kāi)放共享平臺(tái),雖然已經(jīng)建成,但是作為新生事物,還有許多師生對(duì)其不甚了解,因此影響了其工作效能的發(fā)揮。因此,實(shí)設(shè)處從工作實(shí)際出發(fā),以人為本實(shí)施全方位服務(wù),設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)流程圖,為師生提供特色“三二一”工作服務(wù)模式,即下載三個(gè)表格(開(kāi)放入網(wǎng)申請(qǐng)表,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)表,獨(dú)立核算賬戶(hù)申請(qǐng)表),遵循兩個(gè)協(xié)議(開(kāi)放共享技術(shù)服務(wù)合同、委托測(cè)試服務(wù)協(xié)議書(shū)),開(kāi)具一張通知單(開(kāi)放服務(wù)費(fèi)用入賬通知單),即可通過(guò)開(kāi)放共享平臺(tái),方便的完成對(duì)儀器設(shè)備的使用。同時(shí),從申請(qǐng)服務(wù)、開(kāi)展服務(wù)到服務(wù)結(jié)算全程都能夠接收并享受到實(shí)設(shè)處的跟蹤服務(wù)。
有學(xué)院負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)談到 “實(shí)設(shè)處推出這項(xiàng)創(chuàng)新措施中隨附的申請(qǐng)表格和協(xié)議合同真是急我們之所急,我們只需要交申請(qǐng)表,不用再去跑財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門(mén),真是想我們之所想。”
除了通過(guò)“三二一”的服務(wù)模式進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)師生外,在經(jīng)營(yíng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)方面,學(xué)校也開(kāi)始注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、培育、交流與合作。為了擴(kuò)大宣傳,推動(dòng)學(xué)校儀器設(shè)備開(kāi)放共享工作,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處積極申報(bào)由清華大學(xué)牽頭的高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享(簡(jiǎn)稱(chēng)CERS項(xiàng)目)的校際互通平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)該項(xiàng)目的建設(shè),可把優(yōu)質(zhì)儀器設(shè)備資源納入到國(guó)家開(kāi)放共享平臺(tái)中,提高學(xué)校儀器設(shè)備開(kāi)放共享的知名度和影響力,同時(shí)有助于加強(qiáng)與其他高校的合作,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化,促進(jìn)設(shè)備效益的發(fā)揮。目前項(xiàng)目已經(jīng)申報(bào)成功,并順利執(zhí)行。

“多重互動(dòng)”——廣開(kāi)言路,持續(xù)改進(jìn)
任何新政策的制定,都不能做到盡善盡美。在采訪(fǎng)到實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處處長(zhǎng)史天貴時(shí),他談到:“老師們對(duì)于儀器設(shè)備開(kāi)放共享的了解和理解還不夠全面,為了提高老師對(duì)開(kāi)放共享工作的認(rèn)知度,實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處聚焦新政策實(shí)施中各種問(wèn)題與反饋,通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)、電話(huà)溝通和培訓(xùn)服務(wù)等方式認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)熒庖?jiàn),提升服務(wù)質(zhì)量。”
首先,實(shí)設(shè)處在大型儀器設(shè)備開(kāi)放共享系統(tǒng)的首頁(yè)開(kāi)辟了“業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)”欄目,方便師生及時(shí)了解國(guó)家在開(kāi)放共享方面的最新動(dòng)態(tài)以及學(xué)校的最新政策;設(shè)置了“問(wèn)與答”專(zhuān)欄,針對(duì)師生遇到的問(wèn)題方便及時(shí)地答疑解惑。
其次,實(shí)設(shè)處設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù),并有專(zhuān)門(mén)管理人員進(jìn)行技術(shù)支持。網(wǎng)站上有技術(shù)支持和聯(lián)系電話(huà),方便師生在無(wú)法上網(wǎng)時(shí)也可以打電話(huà)咨詢(xún)平臺(tái)的使用。
除此之外,實(shí)設(shè)處還將不定期的組織各種培訓(xùn),包括開(kāi)放共享系統(tǒng)的培訓(xùn),儀器在線(xiàn)培訓(xùn),網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試等;組織學(xué)生進(jìn)行高精儀器的培訓(xùn),提升實(shí)驗(yàn)技能。這些后期的跟蹤服務(wù),將很好的確保儀器設(shè)備開(kāi)放共享工作的可持續(xù)發(fā)展。
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